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Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu mon code de connexion

Vérifie tes spams et l'orthographe de ton adresse. Le code est valable quelques minutes ; tu peux en demander un nouveau depuis l'écran de connexion.

Mon plan a disparu / je suis revenu au jour 1

Ton plan est lié à ton compte. Assure-toi d'être connecté avec la même adresse email (ou le même identifiant Apple) que lors du test.

Comment annuler mon abonnement ?

Réglages iOS → ton nom → Abonnements → CortiLoad. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée.

Comment demander un remboursement ?

Achat via l'App Store : la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'app : Réglages → Supprimer mon compte. Tes réponses, plans et check-ins sont effacés immédiatement. Détails dans la politique de confidentialité.

Le score est-il un diagnostic ?

Non. CortiLoadestime une charge de stress à partir de tes réponses. Ce n'est pas un dispositif médical et ça ne remplace pas un avis médical.